Chez MaitreCouteau.com, nous comprenons que l’attente d’un nouvel instrument de coupe peut ĂŞtre aussi intense que l’excitation de l’utiliser pour la première fois. C’est pourquoi nous avons optimisĂ© notre processus de livraison pour vous offrir une expĂ©rience transparente, oĂą que vous soyez dans le monde.

Notre Engagement de Livraison

BasĂ©s Ă  Marseille, cĹ“ur historique de la gastronomie française, nous expĂ©dions nos couteaux d’exception et accessoires culinaires dans le monde entier (Ă  l’exception de certaines zones gĂ©ographiques restreintes). Chaque colis est prĂ©parĂ© avec le mĂŞme soin que celui qu’un chef accorde Ă  sa mise en place.

Options d’ExpĂ©dition

1. Livraison Standard (Recommandée)

Délai: 10-15 jours ouvrables après expédition

Transporteur: DHL ou FedEx – suivi dĂ©taillĂ© disponible

Frais: 12.95 € – un petit prix pour la tranquillitĂ© d’esprit

Idéal pour les professionnels qui ont besoin de leurs outils rapidement ou pour ceux qui souhaitent suivre chaque étape du voyage de leur commande.

2. Livraison Gratuite

Délai: 15-25 jours ouvrables après expédition

Transporteur: EMS – service postal international

Condition: Commandes de 50 € et plus

Parfaite pour les collectionneurs patient ou les amateurs qui planifient Ă  l’avance leur Ă©quipement culinaire.

Processus de Commande

  1. Traitement: 1-2 jours ouvrables – chaque article est vĂ©rifiĂ© et emballĂ© avec soin
  2. Expédition: Vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi
  3. Livraison: Selon l’option choisie (voir ci-dessus)

Pour les Clients Exigeants

Nos transporteurs partenaires sont sĂ©lectionnĂ©s pour leur fiabilitĂ© et leur capacitĂ© Ă  manipuler avec prĂ©caution nos instruments de prĂ©cision. Les couteaux sont toujours emballĂ©s dans des Ă©tuis protecteurs et des boĂ®tes sĂ©curisĂ©es, garantissant qu’ils arrivent dans l’Ă©tat parfait que mĂ©rite votre cuisine.

Informations Importantes

  • Retours: Vous disposez de 15 jours après rĂ©ception pour retourner un article non utilisĂ©
  • Restrictions: Certains pays peuvent avoir des rĂ©glementations spĂ©cifiques concernant l’importation de couteaux – vĂ©rifiez les lois locales
  • Frais de Douane: Les commandes hors UE peuvent ĂŞtre soumises Ă  des droits d’importation – ces frais sont Ă  la charge du client

Pour toute question concernant la livraison ou le suivi de votre commande, notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e est disponible Ă  [email protected]. Nous rĂ©pondons dans les 24 heures ouvrables.

Chez MaitreCouteau.com, nous croyons que la qualitĂ© ne s’arrĂŞte pas Ă  la sĂ©lection des produits – elle se prolonge jusqu’Ă  ce que votre nouvel outil culinaire arrive entre vos mains, prĂŞt Ă  transformer chaque repas en Ĺ“uvre d’art.